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faq

Informations générales

  • Vous pouvez me contacter afin de déposer une réclamation. S’il s’agit d’un cadeau, n’hésitez pas à solliciter votre proche afin d'obtenir les détails de cette casse.

    Vous pouvez également m'envoyer un email à l'adresse justine@thedopaminelab.fr

    Dès réception de votre réclamation, je reviendrai vers vous très rapidement.

  • Merci pour votre intérêt, je serais ravie de figurer dans votre boutique !
    Vous pouvez passer commande via Faire ou Ankorstore, ou nous envoyer un email pour commander directement.

  • Si vous souhaitez travailler avec The Dopamine Lab pour une collaboration, une commande personnalisée ou un produit exclusif, nous serions ravis de vous entendre ! Envoyez-moi un email l'adresse suivante : justine@thedopaminelab.fr

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  • Merci pour votre commande, nous sommes impatients de vous la faire parvenir !

    Tous les articles sont faits à la main et expédiés par moi-même.

    En général, les commandes sont expédiées dans les 3-4 jours ouvrables !

plus d'informations sur les produits

  • L'entretien et la sécurité des bougies sont très importants pour éviter les accidents, les blessures, les brûlures et les incendies. Veuillez respecter les règles suivantes pour toutes les bougies :
    〰️ brûlez toujours votre bougie à portée de vue. 

    〰️ ne brûlez pas la bougie pendant plus de 4 heures d'affilée.

    〰️ éloigner les bougies allumées des matériaux inflammables, des enfants et des animaux domestiques

    〰️ ne pas allumer sur ou près d'objets susceptibles de s'enflammer, et ne pas placer sur ou près d'autres sources de chaleur

    〰️ ne brûler la bougie que sur des surfaces résistantes à la chaleur

    〰️ ne laissez pas la poussière, les débris, les chutes de mèches ou toute autre matière s'accumuler dans la cire en gardant le couvercle en place lorsque vous ne l'utilisez pas et en retirant toutes les chutes de mèches du récipient

    〰️ ne placez pas votre bougie dans un endroit où il y a des courants d'air, comme un couloir, près d'une fenêtre ou d'une cheminée.


    Si vous avez des questions ou si vous avez un doute, envoyez-moi un email à justine@thedopaminelab.fr

  • Le tunnel de la bougie se produit lorsqu'une bougie brûle en son centre, laissant un anneau de cire dure autour de l'extérieur. Ce phénomène est dû au fait que votre bougie n'a pas eu le temps de fondre complètement sur les bords (environ 2 heures). Cette cire résiduelle signifie que votre bougie n'atteindra pas sa durée de combustion maximale et que la mèche deviendra de plus en plus difficile à allumer et finira par être noyée sous la cire.

    Heureusement, il y a un certain nombre de choses que vous pouvez faire pour aider votre bougie à brûler de manière uniforme et efficace, en laissant le moins de cire résiduelle possible. Notre méthode préférée consiste à utiliser du papier d'aluminium :

    1. Allumez votre bougie. Percez un trou dans une feuille d'aluminium et placez-la autour de la bougie.

    2. Cela permet à la chaleur de rester à l'intérieur et de faire fondre le bord de la cire dure sur les côtés. En gardant votre bougie à l'œil à tout moment, laissez-la reposer pendant 1 à 2 heures. Vérifiez toutes les demi-heures et vous finirez par obtenir une couche de cire homogène et une bougie réajustée. Faites attention lorsque vous retirez la feuille d'aluminium, elle sera chaude !

    3. Remarque : s'il y a trop de cire liquide qui noie la mèche, utilisez un papier de soie pour absorber l'excédent (lorsque la bougie n'est pas allumée) et égaliser la cire ! L'objectif de la méthode du papier d'aluminium est d'augmenter la chaleur piégée au sommet de la bougie, ce qui devrait permettre à la cire dure et tenace qui reste sur les côtés de fondre.

  • 1 ~ Nettoyez la vitre, humidifiez la surface avec un chiffon ou un vaporisateur.

    2 ~ Décollez le film et placez-le sur la vître humide ensoleillée.

    3 ~ Ajustez sa position, puis chassez l’eau et les bulles d’air.

    4 ~ Profitez de vos arcs-en-ciel ! 

    Comment obtenir les plus beaux arcs-en-ciel ?

    Les meilleures fenêtres pour placer les suncatchers sont celles orientées à l’est, à l’ouest et au sud.

    Les fenêtres orientées à l’est offrent une lumière magnifique le matin.

    Celles orientées à l’ouest sont parfaites pour l’après-midi.

    Les fenêtres orientées au sud sont idéales pour une exposition toute la journée, surtout en hiver lorsque le soleil est plus bas sur la ligne d’horizon.

  • Les verres cup Libbey ne supporte que le lavage à la main.
    Ils ne passent pas au lave-vaisselle, ni au micro-ondes.

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N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande !